E-Commerce : L'ergonomie d'un site de vente en ligne
Lorsqu'un internaute se trouve sur votre boutique, l'objectif est de lui permettre une consultation simple, claire et efficace, l'incitant à poursuivre ses recherches sur votre site et à passer une commande.
1. Navigation simple et intuitiveL'organisation de vos catégories doit être simple à comprendre. Les catégories principales doivent toujours rester accessibles et le visiteur doit pouvoir à tout moment revenir sur votre page d'accueil.
2. Fiches produits professionnellesLes fiches doivent être claires et détaillées. Les descriptions sont très importantes, l'orthographe et la présentation doivent être impeccables.
3. Photos de qualitéSur Internet le client achète un produit sans pouvoir le voir. Il est donc primordial de proposer des photos de qualité, si possible plusieurs par article. Ces photos doivent être agrandissable.
4. Moteur de recherche indispensableCet outil est indispensable car il permet à l'utilisateur de trouver vos produits sans avoir à faire l'effort de comprendre le fonctionnement et l'organisation de votre site.
5. Fil d'Ariane pour se situer facilementAfficher le chemin menant à la page courante permet à l'utilisateur de comprendre clairement où il se trouve et de remonter facilement l'arborescence du site.
6. Contenu du panier toujours visibleLorsqu'un visiteur a ajouté un article à son panier, il doit toujours voir facilement le contenu de son panier. De plus, il doit pouvoir afficher une vue détaillée du panier à partir de n'importe quelle page.